電線電纜號稱國民經濟的神經和血脈，這個比喻真的是非常貼切，是輸送電能、傳遞信息和制造各種電機、儀器、儀表，實現電磁能量轉換所不可缺少的基礎性器材，是未來電氣化、信息化社會中必要的基礎產品。確實如此，電線電纜作為國民經濟的配套產業(yè)，真正是無所不在，應用范圍十分廣泛，涉及到電力、建筑、通信、制造等行業(yè)，與國民經濟的各個部門都密切相關。

正因為電線電纜應用如此廣泛，地位如此重要，所以電線電纜的質量問題更是關系到國民經濟的健康發(fā)展。毫不夸張的說，電線電纜的質量問題是一個生死攸關的問題。但是現實的發(fā)展卻不容樂觀，近些年來電線電纜的質量問題層出不窮，電線電纜成了質量問題的“重災區(qū)”。

電線電纜行業(yè)如果想要健康發(fā)展，就必須先要解決質量問題電線電纜企業(yè)的質量管理，提高電線電纜企業(yè)的產品質量對促進電線電纜企業(yè)健康發(fā)展、提高我國經濟運行質量和國民生活質量有著極其重要的現實意義。要提高電線電纜企業(yè)的產品質量，必須用科學的質量管理理論和方法來武裝電線電纜企業(yè)。朱蘭質量螺旋模型是美國著名質量管理專家朱蘭(JoMoJuran)提出的，用以表征產品質量形成的整個過程及規(guī)律性。全過程包括13個環(huán)節(jié)，即市場研究、產品開發(fā)、設計、生產技術準備、制定制造計劃、采購、測試儀表配置、生產制造、工序控制、檢驗、測試、銷售、售后服務，這13個環(huán)節(jié)構成一個系統(tǒng)。系統(tǒng)目標的實現取決于每個環(huán)節(jié)質量職能的落實和各環(huán)節(jié)之間的協調，任何一個環(huán)節(jié)的失誤都會導致產品質量的下降和成本的上升。運用質量管理模型，有助于電線線纜生產過程質量管理，增強各職能部門在生產管理中的控制、指導、參與等質量職能作用。

電線電纜的質量管理涉及到各個環(huán)節(jié)，從設計到生產，再到售后服務，我們一個一個的來談。首先來談電線線纜設計過程中的質量管理。電線線纜設計過程包括收集產品情報，進行市場調查、市場預測，以及企業(yè)內部、外部生產條件的調查、分析;樣品設計階段;樣品試制階段，這個階段包括試制準備及試制，試制鑒定兩個工作內容;小批試制階段;批量生產階段。過去，人們常常誤認為，只要嚴格把好檢驗關，產品質量就可以得到保證。后來人們認識到，產品質量不是檢驗出來的，而是生產過程中制造出來的。這樣，在產品質量的認識上，人們的思想得到了一個飛躍。

 隨著現代企業(yè)管理的發(fā)展，人們又發(fā)現，產品質量不僅是制造出來，而且，更重要的是設計出來的。實踐已充分表明，產品的設計質量是先天性的內在質量。這是人們在認識產品質量思想上的又一個飛躍。質量信息的收集和分析技術和質量情報是開發(fā)新產品的依據，它對開發(fā)新產品的成敗關系極大。企業(yè)要建立技術情報和質量信息系統(tǒng)，對各種技術情報質量信息進行全面地、統(tǒng)一地管理和使用。制訂質量目標，質量目標一般在“質量計劃”中提出，在“方案設計”中具體加以體現。質量評價活動，這是產品設計開發(fā)質量管理活動中一個關鍵的職能。質量評價活動，貫穿于整個產品設計開發(fā)過程。質量成本分析，進行質量成本分析的目的，就是在保證實現新產品質量目標的前提下，努力降低新產品的成本，以獲得更好的經濟效益。安排“早期報警”，研制產品時，采用一定的復查、試驗、分析、評價等各種方法，作為得知故障發(fā)生的一種手段，稱為“早期報警”。

做好電線電纜的設計過程的質量管理只是第一步，下一步就是電線線纜生產過程中的質量管理。電線電纜生產過程質量控制是按照生產計劃單，工藝流程卡和操作規(guī)程的要求進行驗證檢驗的，檢驗的形式多種多樣。對每個班次剛開始時或過程發(fā)生改變后加工的第一或前幾件產品進行的檢驗。一般要檢驗連續(xù)生產的3-5件產品，合格后方可繼續(xù)加工后續(xù)產品。巡回檢驗是質檢員對車間過程的全數檢驗，認為可對重要工序，材料加強頻率的檢驗，問題的發(fā)生都在一瞬間。實例：甲工人在做絞線正常生產時，檢驗員測量導體外徑發(fā)現外徑縮小，那么這時檢驗員應該對工藝規(guī)程等熟記在心，發(fā)揮的時刻到了。外徑變小，造成電阻超標，就應該讓工人停下來，檢查是由于單絲直徑小，還是設備造成的，因為首件檢驗符合要求。找出原因，進行分類統(tǒng)計，改進。所以還是要督促操作人員熟悉工藝規(guī)定，檢查執(zhí)行情況，如果巡回檢驗不及時，也會造成批量不合格。

電線電纜的售后服務質量管理同樣重要。服務質量很難界定，其根本原因在于服務本身的特殊性，人們對服務質量的把握帶有較大的主觀性，導致對服務質量進行統(tǒng)一界定具有一定的困難。其特殊性表現在：服務是一種無形產品，具有非實物性;服務的生產、交換和消費具有同時性?；谶@些特點，在定義服務質量時要考慮以下幾點：服務質量必須是對服務需求滿足程度的度量;服務質量必須與實物質量相區(qū)別;服務質量必須反映服務的本質屬性;服務質量主要與客戶的主觀感受相聯系;服務質量包含了服務提供者對服務的評價。

提升行業(yè)的發(fā)展水平必須要保證產品質量，因此提升管理創(chuàng)新能力就必須提升企業(yè)產品標準質量，為保證產品質量打下堅實的基礎。一方面要做好企業(yè)質量管理體系的建立，另一方面還要不斷完善。不斷完善質量管理體系是企業(yè)標準化的永恒課題。

在樂庭電線，質量是一項關乎企業(yè)存亡的重大事情，樂庭電線重視質量，為保證質量投入了相當大的人力物力，在資質方面，我們有著設備完善，齊全的質量實驗室，為我們的產品質量嚴格把關。在技術生產方面，我們有著超過25年的電線制造經驗，完善的技術配方，縝密的生產工藝流程，嚴格的檢驗管控規(guī)則及產品質量管理系統(tǒng)。以及強大的優(yōu)秀的精英人才團隊，為樂庭電線的質量及技術做出最大貢獻。在這些優(yōu)良，有利的因素下，我們樂庭電線的產品質量在業(yè)界中是一個優(yōu)秀的品牌。質量就是我們樂庭電線的生命線，我們不曾放松過產品質量，產品的質量在未來一直都是我們樂庭電線重中之重的問題。